Preguntas Frecuentes

La naturalidad de nuestro asistente es tan avanzada que la mayoría de los clientes no notan que están hablando con una IA. Nuestros asistentes tienen personalidad, responden con rapidez natural, manejan interrupciones y pueden incluso mostrar simpatía y sentido del humor.

Sin embargo, siempre recomendamos transparencia según las normativas vigentes, y podemos implementar soluciones que informen sutilmente al cliente que está interactuando con un asistente virtual si así lo prefieres.

Nuestro asistente telefónico puede integrarse con tus sistemas CRM, bases de datos, calendarios y otras herramientas mediante APIs. Durante la implementación, configuramos estas conexiones para que el asistente pueda acceder a la información necesaria en tiempo real, actualizar registros y programar eventos.

Esto permite que la IA tenga el contexto completo de cada cliente y proporcione una experiencia personalizada, mientras mantiene tus sistemas actualizados con cada interacción.

El tiempo de implementación varía según la complejidad de tu negocio y los sistemas que deseas integrar. Generalmente, podemos tener una primera versión operativa en 2-4 semanas. El proceso incluye:

• Entrenamiento inicial con datos de tu empresa (1-2 semanas)
• Integración con tus sistemas (1 semana)
• Configuración de escenarios de llamada (1 semana)
• Pruebas (1 semana)

Después del lanzamiento, el asistente continúa aprendiendo y mejorando con cada interacción.

Nuestros asistentes están programados para reconocer cuando una situación excede sus capacidades. En esos casos, pueden:

• Transferir la llamada suavemente a un agente humano
• Programar una devolución de llamada
• Crear un ticket de servicio

Todo según el protocolo que establezcamos. Además, el sistema aprende de estas situaciones para mejorar continuamente su capacidad de respuesta.

Actualmente, nuestro asistente telefónico puede comunicarse con fluidez en más de 50 idiomas, destacando:

• Español
• Inglés
• Francés
• Alemán
• Italiano
• Portugués

Estamos constantemente ampliando nuestras capacidades lingüísticas. Si necesitas un idioma específico que no está en esta lista, contáctanos para verificar su disponibilidad o el tiempo de desarrollo necesario.

Ofrecemos dos modelos principales de tarifas:

• Plan Consumo: 200€/mes + 0,20€ por minuto de uso.
• Tarifa Plana: 350€/mes para llamadas entrantes ilimitadas.

Ambos planes requieren una puesta en marcha inicial de 450€.

Para ver más detalles sobre las tarifas y lo que incluye cada plan, visita nuestra página de tarifas.

La privacidad y seguridad de los datos son nuestra máxima prioridad:

• Todos los datos se procesan y almacenan en servidores ubicados en la UE, cumpliendo con el RGPD.
• Utilizamos cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones.
• Implementamos políticas estrictas de retención de datos según tus requisitos.
• No compartimos datos con terceros sin tu consentimiento explícito.
• Ofrecemos auditorías de seguridad y acceso a registros detallados.

Puedes consultar nuestra política de privacidad completa aquí.